นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

ปรับปรุงล่าสุด: 6 มิถุนายน 2026

1. ภาพรวม

นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกการจองและการขอคืนเงินสำหรับบริการของ NK Travel & Car Rental ทั้งบริการรถรับส่งสนามบิน เช่ารถ และทัวร์ การยกเลิกทุกครั้งต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมลหรือ LINE) และจะมีผลเมื่อเรายืนยันรับเรื่องแล้วเท่านั้น

2. อัตราการคืนเงินตามระยะเวลาที่แจ้งยกเลิก

แจ้งยกเลิกล่วงหน้า	จำนวนเงินที่คืน
มากกว่า 48 ชั่วโมง	คืนเงินเต็มจำนวน 100%
24–48 ชั่วโมง	คืนเงิน 50%
น้อยกว่า 24 ชั่วโมง	ไม่คืนเงิน
ไม่มาใช้บริการ (No-show)	ไม่คืนเงิน

หมายเหตุ: ทัวร์บางรายการหรือแพ็กเกจพิเศษอาจมีเงื่อนไขการยกเลิกเฉพาะ ซึ่งจะระบุไว้ในใบยืนยันการจอง โดยให้ถือเงื่อนไขเฉพาะนั้นเป็นสำคัญ

3. การยกเลิกโดยผู้ให้บริการ

หากเราจำเป็นต้องยกเลิกบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศไม่ปลอดภัย ภัยธรรมชาติ หรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เราจะเสนอทางเลือกในการเลื่อนวันเดินทาง หรือคืนเงินเต็มจำนวน 100% ให้แก่คุณ

4. การขอแก้ไข/เลื่อนการจอง

คุณสามารถขอแก้ไขหรือเลื่อนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม หากแจ้งล่วงหน้ามากกว่า 48 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของรถและบริการ การแก้ไขในระยะกระชั้นชิดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5. ขั้นตอนและระยะเวลาการคืนเงิน

• เงินคืนจะถูกโอนกลับไปยังช่องทาง/บัตรที่ใช้ชำระเงินครั้งแรกเสมอ
• เราจะดำเนินการอนุมัติคำขอคืนเงินภายใน 3–5 วันทำการนับจากวันที่ยืนยันการยกเลิก
• ยอดเงินจะปรากฏในบัญชี/ใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณภายใน 7–14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตรและผู้ให้บริการชำระเงิน
• การคืนเงินจะคืนตามสกุลเงินบาทไทย (THB) ที่ชำระจริง ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินหรือส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน (ถ้ามี) อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา

6. วิธีขอคืนเงิน

ส่งคำขอคืนเงินมาที่อีเมล nk.international.th@gmail.com หรือ LINE: @nktravel โดยระบุหมายเลขการจอง ชื่อผู้จอง วันที่ใช้บริการ และเหตุผลในการยกเลิก ทีมงานของเราจะติดต่อกลับเพื่อดำเนินการต่อไป

7. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน ติดต่อได้ที่ อีเมล nk.international.th@gmail.com หรือโทร +66 84 973 3331 หรือผ่าน หน้าติดต่อเรา.